Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan wimbox ("Platform", "Kami" atau "wimbox"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Perjanjian ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform wimbox.
Tafsiran dan Definisi
Dalam dokumen ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
- "Platform" — merujuk kepada laman web wimbox dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.
- "Akaun" — profil pengguna berdaftar yang membolehkan akses kepada perkhidmatan wimbox.
- "Wang Nyata" — dana sebenar yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mereka dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) atau yang bersamaan.
- "Bonus" — nilai tambah yang diberikan oleh wimbox kepada pengguna mengikut syarat-syarat promosi yang berkuat kuasa.
- "Keperluan Pertaruhan" — jumlah keseluruhan yang mesti dipertaruhkan sebelum pengguna layak untuk mengeluarkan wang bonus.
- "Perkhidmatan" — merangkumi semua permainan kasino, taruhan sukan, slot dan aktiviti berkaitan yang tersedia di platform wimbox.
Kelayakan Pengguna
Penting: Platform wimbox adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur ini adalah dilarang sama sekali.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform wimbox, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat kontrak dalam bidang kuasa anda.
- Bukan warga atau pemastautin dalam bidang kuasa di mana perjudian dalam talian dilarang sepenuhnya.
- Tidak pernah dilarang daripada perjudian oleh mana-mana pihak berkuasa atau program pengecualian diri.
- Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan bagi pihak pihak ketiga yang lain.
Wimbox berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan ini. Pengguna yang gagal memenuhi syarat ini akan dikenakan penutupan akaun dan perancangan semula dana.
Pendaftaran Akaun
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja dalam platform wimbox. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan pelucuthakan baki wang di dalamnya.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat dan lengkap, termasuk:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport).
- Tarikh lahir yang sah dan tepat.
- Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar di Malaysia.
- Alamat e-mel yang sah dan boleh dihubungi.
Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti selaras dengan dokumen identiti yang akan digunakan semasa pengesahan akaun dan proses pengeluaran wang.
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun mereka disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicapai tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan wimbox dengan segera.
Deposit dan Pengeluaran
Semua transaksi kewangan di platform wimbox diproses melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan. Kami menyokong Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, ShopeePay dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH).
Had Minimum:
- Deposit minimum: RM50 bagi setiap kaedah pembayaran.
- Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi.
Masa Pemprosesan Pengeluaran:
Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam dari waktu permohonan diterima, tertakluk kepada pengesahan akaun yang lengkap dan pematuhan keperluan pertaruhan yang berkaitan.
Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan semasa deposit, bagi tujuan keselamatan dan pematuhan prosedur anti pengubahan wang haram.
Wimbox berhak untuk menangguhkan atau menahan pengeluaran yang memerlukan pengesahan lanjut, termasuk permintaan pengesahan dokumen identiti atau bukti sumber dana. Proses ini adalah sebahagian daripada langkah-langkah keselamatan standard platform.
Bonus dan Promosi
Wimbox menawarkan pelbagai jenis bonus kepada ahli berdaftar. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti digunakan dalam jangka masa yang ditetapkan.
Welcome Bonus:
Ahli baharu layak menerima welcome bonus sebanyak 150% daripada jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 15 kali amaun bonus yang diterima.
Contoh pengiraan:
- Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki akaun RM250 → Keperluan pertaruhan: RM150 × 15 = RM2,250
- Deposit RM800 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki akaun RM1,300 → Keperluan pertaruhan: RM500 × 15 = RM7,500
Wang bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Kegagalan memenuhi keperluan dalam tempoh yang ditetapkan akan mengakibatkan pembatalan bonus.
Program VIP dan Cashback:
Ahli wimbox layak menyertai program VIP yang terdiri daripada empat peringkat: Bronze (cashback mingguan sehingga 0.2%), Silver (sehingga 0.4%), Gold (sehingga 0.6%) dan Platinum (sehingga 0.8%). Peningkatan peringkat adalah berdasarkan aktiviti pertaruhan dan kesetiaan ahli kepada platform.
Wimbox berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan atau memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan boleh menyebabkan penutupan akaun.
Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform wimbox dikendalikan mengikut peraturan standard industri perjudian antarabangsa. Pengguna dikehendaki memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.
Wimbox menyediakan pelbagai kategori permainan termasuk slot online, live casino (baccarat, blackjack, roulette, sic bo), taruhan sukan dan lain-lain. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang boleh dikaji melalui bahagian bantuan permainan masing-masing.
Hasil permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas, memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan.
Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan, wimbox akan menyiasat kejadian berkenaan dan membuat keputusan berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami.
Aktiviti Dilarang
Pengguna dilarang terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut di platform wimbox:
- Membuka atau mengendalikan lebih daripada satu akaun secara serentak.
- Menggunakan perisian automasi, bot atau sebarang cara teknikal untuk memanipulasi permainan atau proses pertaruhan.
- Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem bonus atau permainan (kolusi).
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
- Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
- Cuba menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan platform.
- Mendedahkan kata laluan atau memberikan akses akaun kepada pihak ketiga.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang sesuai.
Privasi dan Keselamatan
Wimbox komited untuk melindungi maklumat peribadi pengguna mengikut Dasar Privasi yang berkuat kuasa. Maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan undang-undang.
Platform wimbox menggunakan teknologi penyulitan SSL standard industri untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti pengguna dengan pelayan kami. Maklumat kad pengenalan dan dokumen identiti yang diserahkan untuk tujuan pengesahan disimpan dengan selamat dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.
Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi wimbox.
Penutupan dan Penggantungan Akaun
Penutupan Atas Permintaan Pengguna:
Pengguna boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan wimbox. Sebelum akaun ditutup, semua keperluan pertaruhan yang tertunggak perlu diselesaikan dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran.
Penggantungan oleh Wimbox:
Wimbox berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terdahulu dalam keadaan berikut:
- Pengesyoran pelanggaran terma dan syarat.
- Kegagalan menjalani proses pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
- Aktiviti yang mencurigakan atau bercanggah dengan dasar anti pengubahan wang haram.
- Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
Pengecualian Diri:
Pengguna yang ingin mengecualikan diri daripada platform atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi sokongan kami untuk menggaktifkan pilihan pengecualian diri. Setelah diaktifkan, pengguna tidak akan dapat mengakses akaun mereka selama tempoh yang dipilih.
Had Tanggungan
Setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, wimbox tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau luar jangka yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan platform ini.
Wimbox tidak menjamin bahawa platform akan tersedia tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Kerja-kerja penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan gangguan sementara, dan kami akan berusaha memberikan notis terlebih dahulu apabila boleh.
Perjudian melibatkan risiko kewangan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri. Wimbox tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada aktiviti pertaruhan.
Perjudian Bertanggungjawab
Wimbox komited kepada prinsip perjudian bertanggungjawab. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.
Pengguna digalakkan untuk menetapkan had peribadi untuk deposit, kerugian dan masa bermain. Sekiranya anda merasakan perjudian telah menjadi masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan atau aktivasi pilihan pengecualian diri.
Untuk maklumat lanjut mengenai perjudian bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Jangan berjudi lebih daripada yang anda mampu tanggung. Perjudian adalah untuk hiburan, bukan sumber pendapatan.
Perubahan Terma
Wimbox berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini.
Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak sebelum terma baharu berkuat kuasa.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan mana-mana pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui proses timbang tara atau mahkamah yang berwenang mengikut bidang kuasa yang ditetapkan oleh pelesenan antarabangsa wimbox.