Dasar Privasi wimbox

1. Pengenalan dan Skop

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh wimbox ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua individu yang mengunjungi laman web wimbox, mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan permainan, membuat deposit atau pengeluaran wang, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.

Dengan menggunakan laman web wimbox dan perkhidmatan yang berkaitan, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan maklumat peribadi anda sebagaimana dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpul

wimbox mengumpul maklumat peribadi dalam kategori berikut:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur 21 tahun ke atas
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dienkripsi

b) Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Bukti alamat kediaman semasa (penyata bank, bil utiliti)
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan

c) Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX online banking, ShopeePay dan cryptocurrency
• Rekod pengeluaran wang dan sejarah transaksi
• Butiran akaun e-wallet atau akaun bank (nama bank, nombor akaun)

d) Data Penggunaan dan Teknikal

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar yang digunakan
• Sejarah permainan, waktu sesi dan tabiat pertaruhan
• Maklumat log masuk dan aktiviti akaun
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang berkaitan

3. Tujuan Pemprosesan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Mendaftarkan dan mengesahkan akaun ahli baharu
• Menjalankan semakan latar belakang dan pengesahan umur (21+) sebagaimana dikehendaki oleh syarat pelesenan
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat promosi yang relevan
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang menyalahi syarat perkhidmatan
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa
• Menambah baik pengalaman pengguna dan fungsi platform berdasarkan analisis penggunaan
• Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran serta ancaman keselamatan siber

4. Asas Undang-undang Pemprosesan

wimbox memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk:

• Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pendaftaran akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Kepentingan yang sah: Pemprosesan untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan platform dan memastikan pengalaman pengguna yang baik.
• Pematuhan undang-undang: Pemprosesan yang dikehendaki oleh syarat pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan pemberitahuan promosi, kami bergantung kepada kebenaran yang anda berikan semasa pendaftaran.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

wimbox tidak menjual maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan rangkaian cryptocurrency, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan.
• Pembekal perisian permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda bermain slot, live casino dan permainan lain pada platform kami.
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh badan pelesenan, mahkamah atau pihak berkuasa undang-undang yang berwibawa melalui perintah sah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan umur ahli.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang menghendaki mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web wimbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web, seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pelawat menggunakan laman web dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat yang membantu kami memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform wimbox.

7. Langkah-langkah Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Enkripsi data semasa transit menggunakan protokol TLS/SSL terkini
• Enkripsi data semasa disimpan pada pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan yang mengehadkan akses pekerja kepada data yang diperlukan sahaja
• Pemantauan keselamatan berterusan dan audit sistem yang berkala
• Latihan keselamatan data untuk semua kakitangan wimbox
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang tersusun dan berdokumen

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mungkin memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengurangkan kesannya.

8. Tempoh Penyimpanan Data

wimbox menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun:

• Rekod transaksi kewangan dan identiti disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkaitan.
• Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau operasi akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
• Data yang dikehendaki untuk penyelesaian pertikaian atau tuntutan undang-undang akan disimpan sehingga pertikaian tersebut diselesaikan.

9. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Disebabkan sifat platform dalam talian, maklumat peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut tertakluk kepada perlindungan kontrak yang mencukupi bagi menjamin keselamatan maklumat anda mengikut standard pelesenan antarabangsa yang kami patuhi.

10. Pautan ke Laman Web Lain

Laman web wimbox mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti pembekal perisian permainan atau pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. wimbox tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

11. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di laman web wimbox, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan penuh ketelusan.

12. Pindaan kepada Dasar Privasi

wimbox berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform wimbox selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Tarikh kuat kuasa dasar semasa: Januari 2026.